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中国人寿快速应对玉林市北流市地震灾害

www.nk7x.cn2019-10-19
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根据中国地震台网的官方测量,在10月12日20:00,广西玉林市北流市发生了5.2级地震,周围强烈地震。得知灾害后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿保险”)启动了重大突发事件应急预案,并成立了理赔应急服务工作组。广西分行有关人员在一小时内赶赴现场,对保险客户进行调查,开通了绿色理赔通道,并积极配合当地政府开展相关救援工作。

为有效地为这场地震灾难提供理赔服务,中国人寿启动了八项理赔服务计划:

首先,积极寻找客户

根据公司的承保信息,充分动员公司的员工,销售人员和相关渠道人员在附近的学校,医院和政府中寻找客户。

第二条多渠道验收报告

为客户提供多渠道的24小时报告接受服务,例如销售人员,微信,柜台和中国人寿APP。

三,取消指定医院的限制

由于此事故,客户应对保险负责,无论他们是否接受指定医院的治疗。

4。取消社会保障金支付限额

对于不属于社会保障范围的药物或医疗项目,公司承担保险责任。

V。消除残疾观察期

如果客户申请残障,公司将取消残障观察期。可以根据客户当前的残疾状况进行评估,并可以支付相应的残疾保险费。

六种简化的身份证明材料

如果缺少身份证,户口簿等,则客户可以提供由代理(村)委员会签发的身份证明,则公司可以接受申请,客户无需提供其他标识。

七,简化费用报销申请信息

对于申请医疗费用保险的客户,他们可能不提供医疗医疗信息,而仅提供医疗费用收据。在保险金额范围内,公司根据客户的实际医疗费用并按照保险合同支付保险费。

七,简化死亡证明

对于由政府或政府授权机构公开发布的受害人的信息,可以判断该公司属于该公司的客户,该公司是主动提出索赔的,申请人无需提供其他死亡证明。

(编辑:张洋HN080)

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