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?让群众办事更“省心”——市公安局全力打造群众最满意服务窗口

www.nk7x.cn2019-10-09
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让人们做事更加“省心”

市公安局努力打造最满意的群众服务窗口

9月1日,市民苏先生记得自己的车已经检查了整整一年,于是他在周六早上去了第二个汽车站。不熟悉这个过程,他想花一百元在门口找个汽车保养剂,他知道一直在四处徘徊以吸引生意的汽车保养已经不见了。他采取尝试亲自处理的态度。我没想到整个过程会非常顺利。每个服务窗口的态度都是温和而整洁的。检查完汽车后,我看到了。整个过程只有35分钟。 “它与以前不同。它确实节省了时间并且没有麻烦!”苏先生说他很受好评。

市公安局着力抓好重点领域和关键服务窗口,积极探索服务群众的方式方法,制定了一系列有效措施,有效提高了人民群众的满意度和获取感。公安交通管理部门严厉惩戒无为,行动迟缓和混乱的行为,并继续开展“两全一清”活动(环境整治,车队整治,汽车清扫) ,“整风,做事积极,防止微腐败”活动,“大学习,大讨论,大监督,大曝光,大评估,大蹲等活动”,在教育整顿方面,进一步加强团队的教育管理和作风,提高团队的整体素质,增强执行力和战斗力;交通管理局党委还针对窗口服务单位的各种混乱情况,制定了“六个禁令”,以禁止窗口服务人员。对窗口服务职位进行了严格的全面监管。

随着城市经济的发展,公民旅游,学校教育和家庭访问等出入境业务的数量正在增加。石家庄市公安局出入境管理处是千人的一线窗口,充分运用“互联网+”思想理念,并引入更多的便利人民,造福人民,造福人民的措施。人们将集中精力实现“一站式服务”,“一窗处理”和“一站式服务”的目标,使群众做事更加方便快捷。服务窗口遵循位置和人机分离系统。坚持在线和离线的警务公开,同时公开权利和责任,认证进度,验收点信息,警务信息和监督渠道,做到“公开”向公众公开的。”处理出入境文件,实现“一次网络预约”,处理主要出入境业务可以选择任意接受点,提交申请材料“一卡办事”,接受业务“一次完成结算” ,申请条件,申请材料不符合法定情况一次告知,“综合业务流程“一窗通办公室”,港澳台旅游类再次认可“一日取证”。

市公安局人口管理支队积极推行各种便利措施。群众的日常生活涉及12个以上的正常人口管理业务,群众有执行的有关程序。人口管理支队还下放了城市居民登记审批权限,将原来的二次审批改为派出所直接审批,实现了所有正常业务的清理。在业务流程中,极大地简化了材料证明。能够通过公安网络准确证明居民身份的人,不需要群众提供证件,一次正常的业务就被清理和完成,有效地方便了人们办事。 (记者胡彦兵)

资料来源:石家庄日报

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