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助听器效果不佳 老人起诉店家获赔部分货款

www.nk7x.cn2019-09-11

这名70岁的男子买了助听器。购买后,他发现它无法正常使用。这是一个“过时”的产品。经过与商家的多次谈判后,他们没有向法院上诉,要求退还购买价格。通州法院今日(9月2日)通知此案,双方达成调解,一家公司退回张先生的款项3000元。

张先生是70多岁的老人。他说,由于听力困难,他在一位朋友的介绍下于2017年买了两个特定品牌的助听器。总费用是25,000元。

然而,张先生说,听完助听器后听力下降,听到的声音很尖锐,断断续续,嘈杂,根本无法使用。将情况反映到商店后,经过反复调试,未达到正常效果。与此同时,张先生还发现他购买的助听器是制造商不再生产的过时产品。

张先生认为,商店出售的助听器不能满足助听器的要求。因此,商店中的公司被起诉向法院取消销售合同和退还购买价格。

被告辩称,向张先生出售的助听器是在2016年生产的,是该品牌的高端机器。那时,张先生试图在商店里试穿后表示,原告已经批准了助听器的质量。如今,据说穿着不舒服,并且没有证据表明这是产品问题。它应该由原告自己的原因引起。

关于本案的证据,张先生在医院提交了他的诊断,表明他的听力适中。一家公司提交了产品证书,证明其产品已经过合格产品测试。

在审判期间,张先生说他购买了过时的产品,主审法官称产品制造商。答复是所涉及的产品不再生产,但它们符合销售条件。关于张先生声称助听器无法获得助听器的说法,他所购买的产品的试验没有异常,法院询问是否有评估机构无法识别过去两年使用的产品。

法官全面考虑了原告的年龄和缺乏听证会。在与被告多次合作后,双方最终达成了调解意见。

在这方面,通州法院第二法院法官刘飞杰表示,购买贵重物品时,不要让消费者对商家的宣传感到困惑。他们应行使最大限度地了解产品的权利,并确认产品具有产品质量检验证书,并确认产品具有相应的特性和规定的性能。如遇质量问题,消费者应及时保管证据,与商家协商或向工商行政管理部门投诉,或立即向法院起诉。

(文章来源:新京报)

(编辑:DF358)

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